Grupos de Trabalho
Os grupos de trabalho são equipes responsáveis por executar etapas específicas dos fluxos de solicitações no sistema Viventis BPM. Eles representam as unidades organizacionais que atuam no andamento das solicitações.
Visão Geral
Os grupos de trabalho são fundamentais para o funcionamento dos fluxos, pois definem quem será responsável por executar cada etapa de uma solicitação. Eles podem ser formados por usuários de diferentes departamentos e cargos, dependendo da natureza da tarefa.
Características
📋 Informações Básicas
- Nome do Grupo: Identificação da equipe
- Responsável: Usuário principal responsável pelo grupo
- Ativo: Indica se o grupo está ativo ou inativo
- Membros: Usuários que compõem a equipe
🔗 Relacionamentos
- Usuários: Múltiplos usuários podem pertencer ao mesmo grupo
- Departamentos: Usuários de diferentes departamentos podem formar um grupo
- Etapas de Fluxo: Grupos são responsáveis por executar etapas específicas
- Solicitações: Grupos recebem tarefas para execução
Como Criar um Grupo de Trabalho
Passo 1: Acessar o Módulo
- Faça login no sistema Viventis BPM
- Navegue até o menu Gerenciamento → Grupos de Trabalho
Passo 2: Criar Novo Grupo
- Clique no botão "Novo Grupo"
- Preencha os campos:
- Nome: Nome do grupo (ex: "Equipe Financeira", "Comitê de Aprovação")
- Responsável: Usuário principal responsável pelo grupo
- Ativo: Indica se o grupo está ativo ou inativo
- Membros: Usuários que farão parte do grupo de trabalho
- Clique em "Salvar"
Passo 3: Adicionar Membros
- No campo Membros, comece digitando o nome do usuário que deseja adicionar.
- Selecione o usuário desejado na lista suspensa que aparecerá.
- Repita o processo para adicionar outros membros ao grupo.
- Clique em "Salvar"
Passo 4: Gerenciar Grupos
- Editar: Clique no ícone de edição para modificar informações
- Gerenciar Membros: Adicionar/remover usuários do grupo
- Inativar: Use o toggle de status para desativar grupos não utilizados
- Visualizar: Acesse a lista completa de grupos cadastrados
Tipos de Grupos de Trabalho
🏢 Por Departamento
Grupos formados por usuários do mesmo departamento:
| Grupo | Departamento | Responsabilidades |
|---|---|---|
| Equipe RH | Recursos Humanos | Processos de pessoal e benefícios |
| Equipe Financeira | Financeiro | Análises financeiras e aprovações |
| Equipe Comercial | Comercial | Vendas e relacionamento com clientes |
🔄 Multidisciplinares
Grupos formados por usuários de diferentes departamentos:
| Grupo | Membros | Responsabilidades |
|---|---|---|
| Comitê de Aprovação | Gerentes de diferentes áreas | Aprovações de alto valor |
| Equipe de Projetos | Especialistas de várias áreas | Desenvolvimento de projetos |
| Comitê de Compliance | RH, Jurídico, TI | Conformidade e auditoria |
📋 Funcionais
Grupos baseados em funções específicas:
| Grupo | Função | Responsabilidades |
|---|---|---|
| Analistas de Crédito | Análise de crédito | Avaliação de solicitações de crédito |
| Aprovadores | Aprovação | Aprovação de solicitações |
| Executores | Execução | Implementação de decisões aprovadas |
Exemplos de Grupos por Fluxo
💳 Fluxo de Aumento de Limite de Crédito
| Etapa | Grupo Responsável | Membros |
|---|---|---|
| Análise Financeira | Equipe Financeira | Analistas Financeiros |
| Aprovação Financeira | Comitê Financeiro | Gerente Financeiro + Diretor |
| Aprovação Comercial | Comitê Comercial | Gerente Comercial + Diretor |
| Efetivação | Equipe de Cadastro | Analistas de Cadastro |
👥 Fluxo de Contratação
| Etapa | Grupo Responsável | Membros |
|---|---|---|
| Aprovação da Vaga | Comitê de RH | Gerente RH + Diretor |
| Seleção | Equipe de Recrutamento | Recrutadores + Gestores |
| Aprovação Final | Diretoria | Diretores |
| Onboarding | Equipe de RH | Analistas de RH |
Melhores Práticas
✅ Recomendações
- Defina responsabilidades claras para cada grupo
- Revise periodicamente a composição dos grupos
⚠️ Atenções
- Evite grupos muito grandes (dificulta coordenação)
- Não crie grupos desnecessários
- Documente mudanças na composição
Relacionamento com Fluxos
🔄 Etapas de Fluxo
- Cada etapa de um fluxo pode ter um grupo responsável
- Grupos podem ser responsáveis por múltiplas etapas
- Permite distribuição equilibrada de trabalho
📝 Execução de Tarefas
- Membros do grupo recebem notificações de novas tarefas
- Responsáveis podem distribuir tarefas entre membros
- Sistema registra quem executou cada ação
Próximos Passos
Após configurar os grupos de trabalho, você pode:
- Definir Fluxos - Criar processos atribuindo grupos às etapas
- Configurar Formulários - Criar interfaces para coleta de dados
- Criar Solicitações - Iniciar processos de trabalho no sistema
Dica: Os grupos de trabalho são a base para a execução dos fluxos. Uma estrutura bem definida garante que as responsabilidades sejam claras e que as tarefas sejam executadas de forma eficiente.